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COORDONNES RESERVEES AU SERVICE COMMERCIAL :
- Commandes et suivi de commandes,
- Demandes de devis,
- Renouvellement licences antivirus .
Note : les commandes passées sur nos sites incluent les lettres "SBD", "BBD", "CBD" ou "C" suivies de la date de la commande et un numéro d'ordre. Exemple : SBD 141008 - 123456 . Si votre numéro de référence commade n'est pas de ce type cela signifie que vous avez passé commande auprès d'une autre société que nous vous invitons à contacter.
BWM MediaSoft SARL
19 Rue de Bitbourg, L-1273 Luxembourg
Tél : 09 70 44 14 94 (appel tarif normal)
E-mail : info@bwm-mediasoft.com
Site web : http://solutions-antivirus.com
Personne à contacter : Mr. Casius MOREA
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COORDONNES RESERVEES AU SUPPORT TECHNIQUE :
Ces coordonnées concernent le service technique qui se tient à votre disposition pour répondre à toute question technique concernant le produit acheté. Si vous avez une question concernant votre achat sur le site BWM Mediasoft, merci d'utiliser les coordonnées commerciales pour vous renseigner ainsi sur l’état de votre achat.
Coordonnées Bitdefender:
Formulaire en ligne pour poser votre question : http://www.bitdefender.fr/site/Main/nousContacter
Envoi fichiers infectés virus_submission@bitdefender.com (créer d'abord une archive, un fichier .zip par exemple, protégée par mot de passe).
Formulaire Service Après Vente : http://www.bitdefender.fr/site/Main/nousContacter
Téléphone : 0892-561-161 (tarif unique en France 0,34 €/mn), de 09h00 à 12h30 et 13h30 à 19h00.
Coordonnées G Data:
Téléphone : 0811-650391 (0,065 €)
http://www.gdata.fr/support/FR/kontakt
Email : service-fr@gdata.de
Coordonnées Kaspersky
http://www.kaspersky.com/fr/support-technique
Coordonnées Nod32
Tel 08 26 02 02 82 (coût de l'appel : 0,15 € TTC par minute). Du lundi au jeudi de 9h à 19h et le vendredi de 9h à 18h. Demander un support : http://support.athena-gs.fr/demande_de_support.php?editeur=eset
FAQ : http://kb.eset-nod32.fr/esetkb/index?page=home&locale=fr_FR&option=none
Coordonnées Emsisoft
http://www.emsisoft.fr/fr/support/contact/
Email : support@emsisoft.com
Coordonnées Zemana
http://zemana.com/Support.aspx
Coordonnées Defenx
Téléphone : +41 (0)91 99 32 303
http://www.defenx.com/fr/support
Email : support@defenx.com
Coordonnées Farstone
http://www.supportep.fr/
Coordonnées EastTec
Téléphone : +40 770 160969
http://fr.east-tec.com/support/
Email : support@east-tec.com
Coordonnées Parental Filter
Téléphone : 08.92.56.11.61 (0.34 €/min)
http://www.profiltechnology.com/fr/contact
Email : info@profiltechnology.com
Coordonnées Munsoft
http://munsoft.fr/support/
Email : support@munsoft.fr
Coordonnées eScan
Chat ID : support.microworld (skype) / eusupport@mwti.net (MSN ID)
http://support.mwti.net/support/
Email : eusupport@escanav.com
Coordonnées IRIS
http://www.irislink.com/c2-1781-189/F-A-Q-.aspx
Email : support@iriscoporate.com
Coordonnées TuneUp
http://www.tuneup.fr/support/form/technical/
Service-Hotline: +49 (0)6151 / 4938610 -Lundi au Vendredi de 9:00 à 19:00
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